Atendimento · Excelência no Atendimento

Ep. 3 — Recuperando clientes insatisfeitos

5:10 +65 XP

O paradoxo da recuperação: um problema bem resolvido fideliza mais que um serviço perfeito.

Nesta trilha

Ep. 1 — O momento da verdade

3:55 · +45 XP

Ep. 2 — Comunicação empática ao telefone

4:40 · +55 XP

Ep. 3 — Recuperando clientes insatisfeitos

5:10 · +65 XP